Technologie pro marketing 2017

Živá ukázka toho, ze data nemusí být velká, aby byla extrémně hodnotná. Příklad #datadriven mladé firmy z oblasti fashion ecommerce, kde se přes analytiku řídí nákup a logistika, rozpočty pro marketingové kampaně i rozhodnutí, zda některé kanály vůbec využívat, nebo rozhodování o sortimentu a formování nových produktů. „Full disclosure“ case study ze 100% online byznysu s velmi praktickými a konkretními radami a poučeními, co funguje, co nefunguje a jak kritické může být některá data ignorovat. Zjistíte, co nám data říkají o našich zákaznících a jejich cestě k nákupu. Zboříme také mýtus, že k získání těchto informací musíte utratit miliony za technologie.  

Existuje spousta komplikovaných cest, jak detailně a s co největší přesností vyhodnotit dopad offline investic na výkon online marketingových kanálů nebo jiných důležitých trendů. Je moudré řešit propojení a doměření všech dat do jednoho systému a jejich následnou Big Data analytiku. Co ale dělat v mezidobí, kdy teprve implementujeme potřebné nástroje a provádíme náročnou validaci dat, které může trvat i měsíce? Na reálném příkladu vám ukážeme vyhodnocení kauzality offline investic na online kanály, které si můžete sami vyzkoušet i na vašich datech. 

Efektivní přístup plánování programatických digitálních kampaní v úzkém propojení na TV komunikaci zadavatelů. Pomocí kombinace relevantních datových zdrojů o chování uživatelů v rámci internetu i TV jsou identifikovány specifické cílové skupiny televizních diváků. Tyto skupiny jsou oslovovány rozdílným způsobem s ohledem na požadované cíle kampaně klienta. Tím může být dodatečný zásah cílové skupiny, synchronizace zprávy v TV a digitalu nebo retargeting oslovené části cílové skupiny v TV.

„Iby Popa poznáte podle uhrančivě tmavého basbarytonu, ve kterém je možné postřehnout rezonanci Gypsy music, Mike Pattona, Dave Mathewse nebo hezouna Johna Mayera, ale nakonec je to prostě Iby, dvoumetrový originál s kloboukem a kytarou, s kapelou v zádech i bez.“

Tune the Spoon

Že konzumenti věří více osobnímu doporučení než klasické reklamě, není nic překvapivého. V roce 2016 řada firem získávala své první zkušenosti s Youtubery a novými sociálními sítěmi jako Instagram a Snapchat – ale často to bylo spíše tápání. Jak se v této oblasti zorientovat a najít škálovatelný model spoulpráce s lidmi, kteří jsou svým okolím považování za opinion makery? O nových trendech a platformě Indahash bude mluvit veterán soc. sítí Adam Zbiejczuk.

Zákazník je opět na prvním místě a vrátil se na piedestal každé dobré společnosti, čímž zákaznickou péči pasoval na královnu mezi odděleními , ať už se jedná o startup nebo korporát. Práce ambasadora CustExu kombinuje zkušenosti psychologa, PR specialisty či krizového manažera, jehož působení chod společnosti zásadně ovlivňuje. Náplň ambasadorské práce a významu CustExu v českých úspěšných firmách bude obsahem jeho prezentace.